| 流程 |
流程详解 |
主要负责部门 |
| 预约登记 |
通过电话预约、面谈预约或者在线预约等方式，与客户初步建立合作意向。 |
业务部 |
| 现场勘查 |
由公司有经验的PCO专业人员进行，务求达到认真、负责、专业的要求。现场勘查结果是确定科学的防治方案的主要依据，是PCO作业中不可缺少的重要部分。
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技术部 |
| 确定方案 |
专家组经过对现场勘查结果的分析讨论，提出PCO
作业的具体方案，然后提交给客户，参考客户意见，确定防治方案，并与客户签订作业合同。
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业务部
技术部
专家组 |
| 上门服务 |
签订合同后，公司开始着手准备服务所需的人力、药械，然后与客户确定服务日期，上门提供消杀服务。
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技术部 |
| 存档建卡 |
把客户资料归档，用户建议归档，虫害防治方法和意见归档，以便为客户提供进一步的服务。
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业务部 |
| 客户回访 |
消杀服务后，定期进行客户回访，了解消杀作业的质量，以便于为客户提供更好的服务。
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业务部 |
| 质量跟踪 |
依据反馈信息，及时调整消杀作业方案，完善消杀服务工作。
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技术部
业务部 |
